Polityka wysyłki

Sklep internetowy Stary Mennik, dostępny pod adresem https://starymennik.shop, dokłada wszelkich starań, aby realizacja zamówień przebiegała sprawnie, terminowo i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej.

Dane sklepu:

Stary Mennik

Adres: woj. PODLASKIE, pow. Białystok, gm. Białystok, miejsc. Białystok, ul. Sienkiewicza, nr 6, lok. 3, 15-092

Telefon: +48787664928

E-mail: info@starymennik.shop

Niniejsza Polityka Dostawy została opracowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, Dyrektywą 2000/31/WE dotyczącą handlu elektronicznego, Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i europejskiego.

  1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady realizacji zamówień, przygotowania przesyłek, terminów dostawy, kosztów dostawy oraz odpowiedzialności stron związanej z transportem zamówionych produktów.

Dokonanie zamówienia w sklepie oznacza akceptację niniejszej Polityki Dostawy.

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby wszystkie przesyłki były przygotowane i wysyłane w sposób zapewniający bezpieczeństwo przewożonych produktów.

  1. Obszar dostawy

Sklep realizuje dostawy na terytorium Polski oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej i innych państw, jeżeli taka możliwość została udostępniona podczas składania zamówienia.

Dostępność dostawy do konkretnego kraju może zależeć od możliwości logistycznych przewoźników, ograniczeń prawnych lub charakteru zamawianych produktów.

W przypadku braku możliwości realizacji dostawy do wskazanego miejsca klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

  1. Sposoby dostawy

Dostawy realizowane są za pośrednictwem profesjonalnych operatorów logistycznych i przewoźników współpracujących ze sklepem.

Dostępne metody dostawy mogą obejmować:

– dostawę kurierską;

– dostawę do punktów odbioru;

– inne formy dostawy wskazane podczas składania zamówienia.

Aktualnie dostępne opcje dostawy prezentowane są każdorazowo podczas procesu składania zamówienia.

  1. Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia obejmuje okres niezbędny do przygotowania produktu do wysyłki oraz czas transportu.

Termin realizacji zależy między innymi od:

– dostępności produktu;

– rodzaju produktu;

– wybranej metody płatności;

– wybranego sposobu dostawy;

– aktualnego obciążenia przewoźników.

Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane bez zbędnej zwłoki.

Jeżeli wystąpią okoliczności powodujące wydłużenie czasu realizacji zamówienia, klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.

  1. Koszty dostawy

Koszty dostawy zależą od:

– miejsca doręczenia;

– wybranej metody dostawy;

– wartości zamówienia;

– gabarytów i wagi przesyłki.

Całkowity koszt dostawy jest prezentowany klientowi przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

Sklep nie pobiera żadnych ukrytych opłat związanych z dostawą.

  1. Potwierdzenie wysyłki

Po przygotowaniu zamówienia do wysyłki klient może otrzymać informację potwierdzającą nadanie przesyłki.

Jeżeli przewoźnik udostępnia możliwość śledzenia przesyłki, klient może otrzymać odpowiednie informacje umożliwiające monitorowanie statusu dostawy.

  1. Odbiór przesyłki

Klient powinien sprawdzić stan przesyłki w chwili jej odbioru.

W przypadku zauważenia uszkodzeń opakowania zaleca się sporządzenie odpowiedniego protokołu przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze sklepem.

Zgłoszenie uszkodzeń bez zbędnej zwłoki może ułatwić proces wyjaśniania okoliczności zdarzenia.

  1. Nieudana dostawa

Jeżeli dostarczenie przesyłki okaże się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie klienta, przewoźnik może podjąć kolejną próbę doręczenia lub przekazać przesyłkę do punktu odbioru zgodnie ze swoimi procedurami.

W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy sklep może skontaktować się z klientem w celu ustalenia dalszego sposobu realizacji zamówienia.

  1. Opóźnienia dostawy

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, warunków atmosferycznych, zdarzeń losowych, decyzji organów administracyjnych, strajków, awarii infrastruktury lub innych okoliczności pozostających poza kontrolą sklepu.

W przypadku wystąpienia takich okoliczności sklep podejmuje działania mające na celu ograniczenie skutków opóźnień.

  1. Odpowiedzialność za przesyłkę

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na konsumenta z chwilą objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

W przypadku klientów niebędących konsumentami odpowiedzialność przechodzi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  1. Reklamacje związane z dostawą

Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące procesu dostawy.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia oraz opis problemu.

Reklamacje można kierować na adres e-mail info@starymennik.shop lub na adres korespondencyjny sklepu.

Sklep rozpatruje zgłoszenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  1. Ochrona konsumenta

Żadne postanowienie niniejszej Polityki Dostawy nie ogranicza praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej.

W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego dokumentu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

  1. Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Dostawy w przypadku zmian przepisów prawa, zmian organizacyjnych lub zmian technologicznych związanych z funkcjonowaniem sklepu.

Aktualna wersja dokumentu publikowana jest w sklepie internetowym.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Dostawy zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.